CRM PENTRU E-COMMERCE: OPTIMIZAREA EXPERIENțEI ONLINE

CRM reprezintă un sistem esențial pentru orice firmă ce vrea să administreze relațiile cu clienții săi eficient și eficace. Într-un context din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții furnizează beneficii importante firmelor indiferent de mărime.Datorită CRM, firmele pot supravegheze interacțiunile comerciale ș